顧客管理ソフトは「いつ」「誰が」「いくら」がわからなければ意味がありません

お客様1人1人のことをもっとよく知り、満足度UP! 売り上げUP!

ポイントカードを利用すれば「いつ」「誰が」「いくら」使ったのか、という取引情報が自動的に蓄積されます。
これはポイントカードがなければ手に入れることが非常に困難で、貴重な情報です。
「登録した基本情報(お名前・住所etc)」と「取引情報(いつ・誰が・いくら)」を利用すれば、あらゆるお客様の抽出が可能となります。そのしぼり込まれたお客様に対して、DMラベル・ハガキの発行やメール一斉送信・CSV形式でのデータ出力が可能となってこそ、お客様のことを充分理解した上での販促につながります。
このようなお店の要望がとても簡単に実現できます。 多様化するお客様の嗜好をより細かく分類できるよう自由に設定できる分類項目(趣味・来店のきっかけ・ペットの名前etc)を強化し、さらにお客様の家族情報も登録できるので、家族の方に対しての検索や販促も簡単に行えます。