顧客管理ソフトは「いつ」「誰が」「いくら」がわからなければ意味がありません
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お客様を科学的・多角的に分析する
指定した期間において売上金額(もしくは来店回数)の高い順に顧客を並べ、その総顧客数を10等分し、ランク分けを行います。
上位ランクのお客様が、お店の売上の何%を占め、どれだけお店にとって大切なのかを一目で把握できます。
業態によって多少の差はありますが、上位ランクのお客様が売り上げのほとんどを占めるというパレートの法則を実感することができるでしょう。